Łódzka Kolej Aglomeracyjna z tytułem lidera. Co doceniła kapituła konkursu?

ŁKA dostępna dla wszystkich

Pomyślano także o tych, którzy słabo słyszą lub są niewidomi. Informacja głosowa o stacjach, pętle indukcyjne (służące do wspomagania słuchu), kontrastowe oznaczania czy napisy w alfabecie Braille'a - to niektóre z nich.

W składach Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej znajdują się także rozwiązania, które zastosowaną z myślą o rodzinach z dziećmi - przewijaki w toaletach czy planszówki na stolikach.

fot. UMWŁ

Ważnym udogodnieniem dla osób głuchych jest funkcja wideotłumacza (tłumacz języka migowego). Można z niej skorzystać na stronie internetowej, w Centrum Obsługi Pasażera, kasach biletowych czy w pociągu. W tabletach drużyny konduktorskiej zainstalowana jest bowiem odpowiednia aplikacja.

– Jako pierwsi w Polsce mieliśmy pętle indukcyjne w pociągach. Wytrwale realizujemy założenia polityki dostępności. Staramy się, żeby podróż była jak najbardziej komfortowa dla wszystkich pasażerów. Szczególnie dla osób, które wymagają większej uwagi, czy osób z niepełnosprawnościami, starszych, rodziców z dziećmi - to jest nasz trwały i niezmienny cel. Dopasowujemy się też do potrzeb podróżnych w spektrum autyzmu

– mówi Ewa Raczyńska-Buława, pełnomocniczka zarządu Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej ds. osób niepełnosprawnych i koordynatorka dostępności regionalnego przewoźnika, którą kapituła konkursu doceniła indywidualnie.  

fot. UMWŁ

„Lider Dostępności” to kolejna nagroda w dziedzinie dostępności. W 2022 roku Łódzka Kolej Aglomeracyjna znalazła się wśród 76 najlepszych praktyk dostępności na świecie (Zero Project).

- Bardzo cieszymy się z tego wyróżnienia. Od początku historii spółki rozwijamy i kontynuujemy działania na rzecz dostępności. Wprowadzamy kompleksowe rozwiązania, które towarzyszą podróżnym na każdym etapie podróży – od zakupu biletu, przez wyposażenie taboru po obsługę na najwyższym poziomie 

– podkreśla Sylwester Stanisławski, członek zarządu Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej.