Ponad 200 osób w pierwszym dniu
Nowa lokalizacja cieszy się sporym zainteresowaniem. Już w pierwszym dniu działania obsłużono ponad 200 klientów, z czego najwięcej stanowili interesanci spraw emerytalno-rentowych.
- Lipiec to miesiąc, w którym wiele osób składa wnioski o emeryturę, a do tego dochodzi jeszcze zainteresowanie rentą wdowią
- mówi Grażyna Szadkowska, kierownik Inspektoratu ZUS w Zgierzu
Osoby, które spełniają już warunki i chcą mieć ustalone prawo do zbiegu świadczeń w ramach renty wdowiej od miesiąca, w którym świadczenie to weszło w życie (czyli od lipca), muszą złożyć wniosek najpóźniej do końca tego miesiąca. Jeśli wniosek złożą w sierpniu, to świadczenie będzie przyznane od miesiąca złożenia wniosku i wtedy świadczenie za sierpień przepadnie.
Dobra lokalizacja i udogodnienia
Nowa siedziba, choć położona w drugiej linii zabudowy, jest dobrze skomunikowana. Wejście znajduje się od poziomu ulicy, drzwi otwierają się automatycznie, a na miejscu dostępne są miejsca parkingowe, w tym dwa dedykowane osobom z niepełnosprawnościami.
- Budynek nie jest widoczny od strony ulicy, stoi w drugiej linii zabudowy. Żeby się do niego dostać, należy wjechać lub wejść przez podwórze. Czekamy jeszcze na zewnętrzne oznakowanie w postaci naszego logo, ale już w tej chwili na budynku i wokół niego znajdują się oznaczenia kierujące do ZUS
- dodaje Grażyna Szadkowska.
Nowoczesna sala i 11 stanowisk
Sala została wyposażona w 11 stanowisk do obsługi klientów, w tym:
- stanowisko informacji ogólnej,
- trzy stanowiska dla firm i ubezpieczonych,
- cztery dla spraw emerytalno-rentowych,
- jedno zasiłkowe
- oraz dwa dodatkowe punkty do obsługi bieżącej.
System kolejkowy działa
Kolejność obsługi reguluje system kolejkowy. Po pobraniu numerka z biletomatu, klient wywoływany jest głosowo. Dla osób z niepełnosprawnością przygotowano specjalne stanowisko komputerowe z regulacją wysokości.
Sala Obsługi Klientów czynna jest w poniedziałki od godz. 8:00 do 17:00, a od wtorku do piątku w godzinach 8:00-15:00.
ZUS przypomina też, że wiele spraw można załatwić zdalnie, przez PUE lub podczas e-wizyt umawianych online.
Komentarze (0)