- Chciałam przedłużyć migawkę w jednym z biletomatów w autobusie. Wcześniej robiłam to wielokrotnie i nigdy nie miałam żadnych problemów: co miesiąc kupowałam bilet okresowy na 30 dni, zaznaczałam opcję "z Kartą Łodzianina", migawka się kodowała, ja płaciłam i już. Tymczasem ostatnio kilka razy wyświetlił mi się komunikat, że biletomat ma jakieś problemy sieciowe. Informacja wyskakiwała za każdym razem, gdy wybierałam bilet z Kartą Łodzianina
- skarży się Marta Kowalska, która codziennie dojeżdża z Teofilowa do centrum miasta.
reklama
Komunikat o problemach sieciowych znów się wyświetlił
Pani Marta zaznacza, że próbowała w ten sam sposób zakodować migawkę w innym biletomacie i komunikat o problemach sieciowych znów się pojawił.
- Po kilku próbach musiałam kupić zwykły, papierowy bilet na 40 minut. Zdenerwowałam się, bo z migawką jeżdżę od zawsze i nigdy nie było trudności z jej kodowaniem. A nie chcę kupować biletu okresowego po cenie bez zniżki z Kartą Łodzianina, bo kosztuje prawie 170 zł
- dodaje pasażerka łódzkiego MPK.
Powodów takiej sytuacji może być kilka
Powodów takiej sytuacji może być kilka.
- Przy zakupie w biletomacie, jeśli została wybrana opcja przedłużenia istniejącego biletu, wówczas zniżka się nie naliczy. Trzeba kupić nowy bilet, bilety z Kartą Łodzianina wyświetlają się osobno.
reklama
- radzą w MPK.
Może dane podane przy wyrabianiu migawki są nieprawidłowe?
Jeśli opcja zakupu biletu z Kartą Łodzianina jest niedostępna, trzeba upewnić się, czy dane osobowe podane przy wyrobieniu migawki są prawidłowe. Można to zrobić w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Tramwajowej 6. W tym konkretnym przypadku najprawdopodobniej doszło do awarii biletomatu. Można ją zgłosić pod podanym na urządzeniu numerem telefonu.reklama
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.